НОВОСТИ

УСЛУГИ


Информационно-Технологическое обслуживание предусматривает


Стандартное обслуживание – «ИТС ПРОФ» предусматривает:


1 обеспечение получения дисков ИТС и информации (документов) Заказчиком не реже одного раза в месяц сервисным специалистом Исполнителя;
2 обеспечение доступа к сайту обновления 1С из программы 1С:Предприятие 8;
3 обеспечение поставки и пополнение каталога документов Заказчика в пределах объема, поступившего из фирмы «1С» к Исполнителю - обновление программных продуктов Заказчика, но не более 1-й информационной базы, при этом время обновления не должно превышать 1 часа и доставка диска осуществляется в пределах города в течение 30 минут, время сверх норматива оплачивается дополнительно за каждый час работы специалиста Исполнителя;
4 осуществление технической профилактики работоспособности экземпляра(ов) системы;
5 предоставление возможности получения Заказчиком консультаций по телефону и в офисе Исполнителя по работе систем(ы);
6 предоставление доступа к теоретической «базе знаний» c новинками в области законодательства и комментариями «1С.ИТС»;
7 обеспечение расширенных возможностей программы семейства 1С:Предприятие 8.3 (проверка контрагента по ИНН, возможность видеть последние релизы обновления и пр.);
8 Доступ к сервису «Техническая поддержка пользователей», где вы можете получить бесплатный ответ на вопросы, касающиеся программ 1С:Предприятие у специалистов 1С по телефону и электронной почте.

Базовое обслуживание – «ИТС ТЕХНО» предусматривает:


1 обеспечение получения дисков ИТС и информации (документов) Заказчиком не реже одного раза в два месяца сервисным специалистом Исполнителя;
2 обеспечение помощи в доступе к сайту обновления программ 1С, путем донесения до Заказчика информации о регистрации на сайте 1С;
3 обеспечение расширенных возможностей программы семейства 1С:Предприятие 8.3 (проверка контрагента по ИНН, возможность видеть последние релизы обновлений и пр.)

Дополнительное обслуживание предусматривает:


1 восстановление работоспособности экземпляра(ов) системы в случае сбоев компьютерного оборудования после их устранения Заказчиком, услуга оплачивается за каждый час работы специалиста Исполнителя;
2 перенос, копирование, восстановление информационных баз, платформы 1С:Предприятия и пр. программного обеспечения осуществляется на платной почасовой основе;
3 обучение на рабочем месте Заказчика или в офисе Исполнителя оплачивается за каждый час работы специалиста Исполнителя. Возможно групповое обучение – цена различна, в зависимости от конфигурации, количества часов и количества обучающихся;
4 возможность удаленного подключения к информационной базе пользователя и решение текущих проблем пользователя в рамках реального времени, оплата производится за каждый час работы специалиста Исполнителя;
5 решение текущих вопросов автоматизации бухгалтерского и налогового учета (без использования возможности конфигурирования систем(ы)),оплата производится за каждый час работы специалиста Исполнителя;
6 при необходимости возможна доработка программ «1С» с использованием возможности конфигурирования систем(ы). Техническое задание – обязательно. Цена договорная зависит от сложности задачи и может быть не привязана к стоимости часа работы специалиста Исполнителя.

О НАС

Статусы


Авторизованный Центр Сертификации фирмы «1С»


Наши партнеры :